1. 岗位职责：在客服台热情接待顾客，提供准确的信息咨询与引导服务；播音工作；快速响应并高效处理顾客的线上、线下投诉及建议，确保问题得到妥善解决，维护良好的品牌形象；协助营运完成各类报表的收集、整理与上报工作；与广场内各品牌商家保持密切沟通，协调处理相关事宜，促进商场的和谐运营 。

2. 任职要求：形象气质佳，身高162以上，中专及以上学历，优秀的应届毕业生也可考虑；具备良好的沟通能力和服务意识，普通话流利，有亲和力；熟练使用Word、Excel等办公软件，能够进行基本的数据统计与分析；责任心强，具备较强的应变能力和抗压能力，能够在快节奏的工作环境中保持高效 。

3. 薪资福利：具有竞争力的薪资待遇，缴纳五险一金，享受带薪年假、病假、婚假、产假等法定假期；丰富的员工活动，如定期团建、节日福利、生日惊喜等；完善的培训体系和广阔的晋升空间，助力员工职业发展 。

4. 工作时间与地点：工作时间：实行轮班制（8:30 - 21:30）上一休一，法定节假日调休。

联系我时，请说是在谷城大小事上看到的，谢谢！